Frequently Asked Questions

  • Sitemize üye olduğunuz hesap ile giriş yapın.
  • Sitemizde yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e” gidin.
  • İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu sipariş satırında “Sipariş Detayı” bölümüne basın.
  • Sipariş Detayı sayfasında sağ üst köşede bulunan “Kolay İade ve Değişim” butonuna basın.
  • İade etmek istediğiniz ürünü seçiniz ve iade sebebini seçip iade sürecini başlat butonuna basın.
  • İade gönderinizi talep açma işlemi sonrasında size verilen kargo kodu ile tarafımıza ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.
  • Sitemize üye olduğunuz hesap ile giriş yapın.
  • Sitemizde yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e” gidin.
  • Değiştirmek istediğiniz ürünün bulunduğu sipariş satırında “Sipariş Detayı” bölümüne basın.
  • Sipariş Detayı sayfasında sağ üst köşede bulunan “Kolay İade ve Değişim” butonuna basın.
  • Değişim yapmak istediğiniz ürünü seçiniz ve ardından “Ürün değiştirmek istiyorumu” seçiniz.
  • Değiştirmek istediğiniz renk bedeni ileti kutusundan seçiniz ve “iade değişim sürecini başlatın” butonuna basın.
  • Değiştirmek istediğiniz ürün farklı bir model ise altta bulunan not bölümüne Model numarasını belirtiniz ve “iade değişim sürecini başlatın” butonuna basın.
  • Değişim gönderinizi talep açma işlemi sonrasında size verilen kargo kodu ile tarafımıza ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.
  • İade edilen ürün aşağıdaki aşamalardan geçer ve ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğunun kontrolleri sağlanır.
  • Ürün iade şartlarına uygunsa iade süreci ilk iş günü içerisinde tamamlanır.
  • Ürün iade şartlarına uygun olmadığı takdirde adresinize geri gönderilir.
  • İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme maili gönderilecektir.
  • Bu mesajı aldıysanız iade süreci “airilifestore.com” tarafından ücret iadesi gerçekleştirilmiş demektir.
  • İade edilen tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler genelde daha çabuk yansımaktadır. Banka kartlarında yansıma süresi biraz daha uzun sürmektedir.
  • Taksitli yapılan alışverişlerinizde ödemenin tamamı tek seferde ödenmektedir. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.


İPUCU: Kargo bedava kampanyası ile oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve siparişinizde kalan tutar kampanya şartlarını sağlayamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo tutarı düşülecektir.

  • Mailinize gelen sipariş koduyla “Siparişim Nerede” sayfasından takibini sağlayabilirsiniz.
  • Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Saat 16:00dan sonra verilen siparişler, resmi tatil ve hafta sonu verilen siparişler ilk mesai günü gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
SAVE YOUR E-MAIL ADDRESS
FOR NEWS AND SPECIAL OFFERS