İptal ve İade Koşulları

Siparişimdeki ürünü iade veya değişim yapmak istersem size hangi kargoyla ve hangi adrese gönderebilirim?

Ürünü faturası ve fatura arkasına talebinize belirten bir not ile birlikte, sipariş iptal/iade sonrası size verilen kargo kodu ile Aras Kargo aracılığıyla ücretsiz bir şekilde gönderebilirsiniz.

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü AIRLIFESTORE adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman ,ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.

- Ödemenizi debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza havale /eft yoluyla 7 iş günü içerisinde iade edilir.

- Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz , tek çekim işleminiz kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.

- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz iban numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.

Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi?

Vermiş olduğunuz iban dan kaynaklı bir sorun olabilir. Detaylı bilgi için Müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. 

0850 532 9 532

shipping

Ücretsiz Kargo

Airlife Store'dan verdiğiniz bütün siparişlerin kargosu ücretsiz olarak size ulaştırılmaktadır.

refund

Kolay İade ve Değişim

Siparişinizi hangi nedenle olursa olsun 15 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

time_24

WhatsApp Destek Hattı

Ürünler ya da siparişleriniz ile ilgili sormak istedikleriniz için WhatsApp destek hattımız hizmet vermektedir.

secure

100% Güvenli Alışveriş

Alışverinizi en güvenli şekilde yapabilmeniz için 256 bit SSL sertifikası ile birlikte gelişmiş sahtecilik önleme sistemleri kullanılmaktadır.