Kargo ve Teslimat

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde MNG Kargo teslimat yapmamaktadır.

MNG Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

MNG kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Airlife Store sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Zeytinburnu'da bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu MNG Kargo üzerinden takip edebilirsiniz. Ek olarak mail ile de tarafınız bilgilendirilmektedir.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa MNG Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

MNG Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

MNG Kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 06 06 numaralı telefondan ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

İade ve Değişim gönderinizi MNG Kargo 449099693 kargo kodu ile karşı ödemeli olarak tarafımıza ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.