• Sitemize üye olduğunuz hesap ile giriş yapın.
• Sitemizde yer alan “hesabım” bölümünden “Siparişlerim” sekmesine gidin.
• Sipariş durumu “Kargoya Verildi” statüsünde değil ise sitenin alt tarafında bulunan “Bize Ulaşın” butonundan bizimle iletişim sağlayarak gerçekleştirebilirsiniz.
• Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.

1.Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:

MNG Kargo için 444 06 06

2. Sitenin alt tarafında bulunan “Bize Ulaşın” butonundan bizimle iletişim sağlayarak gerçekleştirebilirsiniz.

• Mailinize gelen sipariş koduyla “Siparişim Nerede” sayfasından takibini sağlayabilirsiniz.
• Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Saat 16:00dan sonra verilen siparişler, resmi tatil ve hafta sonu verilen siparişler ilk mesai günü gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Evet, kargo ücreti vardır. Ancak 100 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

• Adres değişikliği talebi olması halinde ürünler hazırlanmaya başlayana dek hesabım menüsü altından adresinizi değiştirebilirsin.
• Ürünler hazırlanmaya başladıktan sonra ise adres değişikliği talebinizi Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile irtibata geçerek iletebilirsiniz. Not: Adres değişikliği talebinizin kargo firmalarına iletimini sağlıyoruz ama kargoların yoğunluk dönemlerinde talebimizi gerçekleştiremedikleri zamanlar olabiliyor.

• Kargo firması adresinizde bulunmadığınız taktirde paketinizi şubeden alabileceğinizi belirten bir not bırakır.
• 3 gün içerisinde kargo şubesinden teslim alınmayan ürünler firmamıza geri iade edilir.
• Airlifestore.com’a iade edilen kargonun adresinize tekrar sevkini istiyorsanız “Bize Ulaşın” butonundan bizimle iletişim sağlayabilirsiniz.

• Kargo firmaları resmî tatillerde teslimat yapmamaktadır.

Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında teslimat yapılır. • Cumartesi 09:00 – 12:30 saatleri arasında teslimat yapılır.

• Pazar günleri kargolar teslimat yapmamaktadır.